Kargo Hazırlanmadığı Ve Tarih Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Moda Nurgül butiğinden 16 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden toplam 3.600 TL tutarında giysi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde kargonun 3–7 iş günü içinde çıkacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 10 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kargom hazırlanıp gönderilmedi.

Her sorduğumda bu kez de üretici firmayı beklediklerini belirtiyorlar ve tarih sürekli ileri atılıyor. Son olarak 1–4 Eylül tarihleri arasında kargonun çıkacağı söylendi ancak bunun da net bir tarih olmadığı ifade edildi. Verilen sürelerin tutulmaması ve her seferinde tarihin ötelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, sadece ödediğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci resmiyete dökerek gerekli mecralara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.