to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
Gwomme’den 18.08.2026 tarihinde “gümüş knit kolye” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldeki renkten çok daha açık bir renkte olduğunu gördüğüm için iade etmek istediğimi belirttim. 20.08.2026 tarihinde tarafıma mail ile iade için kargo bilgileri gönderildi ve iade talebim kabul edildi.
Bunun üzerine ürünü 25.08.2026 tarihinde Malatya’dan Yurtiçi Kargo ile, takip numarası 804460433080 olan gönderiyle kendilerine yolladım ve kargo 27.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecine ilişkin hiçbir bilgilendirme maili almadım, sitede de iade sürecim görünmüyor.
Kendilerine hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 14170 olan bu alışverişime ait ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bugün iade sürecim başlatıldı teşekkürler. Keşke iletişim için daha çok çalışsalar böyle süreçler yaşanmasa.
18.08.2026'da Gwomme'den gümüş knit kolye aldım, renk farklı olduğu için 20.08.2026'da iade talebinde bulundum. Ürünü 25.08.2026'da gönderip 27.08.2026'da teslim ettim. İade tutarı 14170 numaralı siparişim için kredi kartıma yansıdı.
