Değişim Siparişimin Uzun Süre Beklemesi Ve İletişim Eksikliği

23 Ocak’ta Moda Nurgül’den takım kıyafet için değişim amaçlı sipariş verdim. Bugün 4 Şubat olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Değişim sürecinde zaten oldukça uğraştırıldım, şimdi de yeni siparişimin bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi mağduriyet oluşturuyor. Firmayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Verdiğim siparişin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.