Moda Much Parası Alınıp Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor

Yanlış ürün gönderiyorlar. İade için gelen ürünü gönderiyorsunuz yeni ürünü göndermiyorlar. Kalıpları standart kalıplara göre çok dar ve küçük bu sebeple istediğimiz ürünü yanlış gönderiyorlar. Ürünün parasını verip iade için iade kodu veriyor. İade ettiğimizde yeni ürünü göndermiyorlar. Yazışmalarda bugün yarın kesin göndereceğiz deyip göndermiyorlar. Yanıltma yapıyorlar.
Daha sonra ücret iademiz yok ürün değişimi yapıyoruz diyorlar. Bu konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi dile getirdim. Satıcıya direkt ulaşabileceğiniz hiçbir numara yok gösteriş amaçlı WhatsApp numarası koymuşlar. Numaraya bakan şahıs yaparız değiştiririz göndeririz diyor ama yapmıyor ağzıyla laf çeviriyor.
Ve edindiğim bilgilere göre yanlış ürün gönderdikleri için iade yapıyorsunuz. Yeni ürün gelirse alırsanız onun da çok uçuk rakamlarda kargo ödemesini bize yaptırıyorlar oradan da para kazanıyorlar. Vatandaşları böyle de mağdur ediyorlar. Aldığım ürünü iade ettim ürün 1 haftadır ellerinde yeni ürünü göndermiyorlar.
Göndereceğiz deyip bugün yarın deyip oyalıyorlar. Biz mağdur olduk. Bunlar sadece kağıt üstünde mağaza. Mağdur ediyorlar. Mağaza isimleri Moda much adresleri aytaç t** tepecik Mah şehit piyade er mehmet tosun bul. No:** a Efeler Aydın ulaşamadığınız telefon numaraları 532-068-** **.


Merhaba öncelikle değişiminiz yasal süreçte sağlanmış bir ikincisi benim adresim telefonum yasal adreslerim hepsi mevcuttur isletme kayıtlıdır değişiminizde yasal süreç olan tarihte sağlanmıştır kargoların yavaş islemesinden dolayı elinize geç ulaşabilir bedenlerimiz standart değildir bize etiğiniz hakaretlerde elimizde mevcuttur hakkınızda bilgilerimi izinsiz sitelerde paylaşımda bulunmaktan bize ettiğiniz hakaretlerden kaynaklıda yasal süreç başlatılacaktır