Ödediğim 2.945 TL İçin Ürün Gelmedi Ve Yanıt Alamadım

20 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan Moda Flavora isimli markanın web sitesi üzerinden toplam 2.945,02 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin, tarafıma verilen M**** Ç**** adına kayıtlı IBAN’a yapılması istendi ve ben de Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına özellikle benden istendiği üzere “#59564” yazdım.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasına yazıp durumu sordum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle bu işlemden son derece rahatsızım. Ödediğim 2.945,02 TL tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.