to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Fatma Danışman’dan 25’inde kap ve içlik siparişi verdim. Siparişim sırasında aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtildi. Ancak siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi ve bugün (siparişten 4 gün sonra) kargoya teslim edildi. Sipariş numaram: 214480427817.
Kargo sürecinin gecikmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özellikle yurt dışına çıkacağımı ve ürünün acil olduğunu belirttim. Buna rağmen bana her seferinde kargonun verildiği söylendi, fakat takip numarası paylaşılmadı ve süreç şeffaf yürütülmedi. Ayrıca, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bir özür bile dilemeden, sanki böyle olması gerekiyormuş. Gibi konuştular.
İlk alışverişimde yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve firmadan özür bekliyorum. Teslimat adresim İstanbul Silivri’dir.
Moda Fatma danışman isimli firmadan bir ay önce mont siparişi verdim. Önce yanlış adrese yollamışlar, daha sonra ürün gerektiği zamanda elime ulaşmadığı için iptal etmek istedim. Sert bir üslupla iade yapmayacaklarını ilettiler. Daha sonra firma yetkilisi tarafından arandım, yapılan hatalar için özü...
Moda Fatma Danışman'dan aldığım kıyafeti 4 gün önce satın aldım. Alırken özellikle sordum; '25 Haziran'a yetişecekse alırım' dedim. Onlar da 'olur, yetişir, Yurtiçi Kargo hızlı' dediler. 3.250 TL'lik kıyafet aldım, ancak maalesef ürün zamanında yetişmedi. Geceye ertesi gün geldi ve artık ihtiyacım k...
14 Ağustos’ta Elegantywear’ın Instagram hesabı üzerinden polo yaka ve şort siparişi verdim (Sipariş No: 197755446). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.250 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Teslimat ve i...
19 Ekim’de İstanbul teslimatlı olarak verdiğim 1526 numaralı siparişimde bir zip sweatshirt ve bir eşofman altı bulunuyordu. Sitede “1-3 iş günü içinde kargolanır” bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Herhangi bir irtibat numarası olmadığ...
17 Ekim’de Instagram üzerinden H*****. Tesettür hesabından kaban ve elbise siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra 2400 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana ne bir kargo takibi, ne kargo mesajı, ne de ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar