to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Elbise Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Sağlanmadı
Moda Eva’dan Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödememi 875 TL olarak IBAN’a havale ile yaptım ve ürünün en geç 4 gün içinde bana teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen elbisem kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Durumu sormak için Instagram’dan yazdığımda sadece “bakacağız” denildi fakat sonrasında ne kargom gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücretini ödediğim elbisemin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Moda Eva isimli Instagram sayfasından etek takım siparişi verdim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemenin tamamını, 875 TL olarak peşin şekilde yaptım.
Defalarca mesaj atıp durumla ilgili bilgi almak ve ürün gelmediği için paramın iadesini istemek zorunda kaldım. Para iadesi talebimi iletmeme rağmen sürekli ertelendim ve net bir yanıt verilmedi, ne ürün gönderildi ne de ücretim geri ödendi.
Ürünümü göndermedikleri ve süreç boyunca sadece oyalandığım için 875 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
