to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama 20 Gün Sonra Da Ücret İadesi Yapılmadı
Ekmwear internet sitesinden 6 Mart tarihinde mont ve polar kampanyalı ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında görsellerdeki renkle hiçbir alakası olmadığını gördüm ve bu nedenle 9 Mart’ta Aras Kargo ile iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 352552277’dir.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.580 TL olarak yaptım. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde iademin kabul edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı.
Sürekli oyalayıcı yanıtlar veriliyor, gün veriliyor ama o gün geldiğinde ödeme yapılmıyor, mesajlara çoğu zaman hiç cevap verilmiyor. İademin onaylandığı halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 1.580 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mont ve polar kampanyalı ürünleri sipariş ettim, ancak gönderilen ürünler görsellerdeki renkle hiç eşleşmedi. 9 Mart'ta iade ettim, WhatsApp üzerinden iademin kabul edildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 20 gün geçti ve hâlâ 1.580 TL iade edilmedi. Marka sürekli oyalama vaatleriyle yanıt veriyor, telefonları açmıyor, mesajlarla durumu çözülmüş gibi gösteriyor. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
