Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sosyal Medyada Engellenme Nedeniyle İade Talebi

Modaeyda üzerinden 19.01.2026 tarihinde verdiğim 9402 numaralı siparişim 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Ürün modelinin yanlış gelmesi nedeniyle iade talep etmek istedim.

Yanlış ürün geldikten sonra Modaeyda’ya Instagram kanalı üzerinden ulaştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ürün görselinin altında “farklı ürün gönderiyorlar” şeklinde yorum yapınca kısa süre sonra Modaeyda’nın Instagram sayfası tarafından engellendim ve tekrar iletişim kuramaz hale geldim. Bu süreçte PTT Kargo ile gönderilen ürünümün takip numarası 2783431821649’dur.

Yanlış model gönderilmesi, Instagram üzerinden yaptığım yoruma rağmen sorunuma çözüm üretilmemesi ve Modaeyda’nın sayfası tarafından engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu yanlış gönderim ile iletişim engelleme durumunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.