to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve 2600 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi
Moda Çelikler’in internet sitesinden 30.07 tarihinde 841np92180 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü 02.08 tarihinde iade için tekrar firmaya gönderdim. O günden bu yana defalarca yazmama rağmen iade sürecimle ilgili bir sonuç alamadım.
Tarafıma her seferinde “muhasebeye ilettik” denilerek oyalanıyorum, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 12 gündür 2.600 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. Net bir tarih veya açıklama da paylaşılmıyor.
İademin en kısa sürede sonuçlandırılarak 2.600 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Çelikler internet sitesinden aldığım bir elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürün 31’inde elime ulaştı, ben de belirtilen süre içinde, yaklaşık 2 gün sonra kargoya vererek iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 842NP92180’dir.
O tarihten bu yana firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “muhasebeye iletildi” denilerek yaklaşık 10 gündür oyalanıyorum, ücret iadem hesabıma yapılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir dönüş sağlanıyor.
İademin ivedilikle onaylanmasını, ürün bedelinin gecikmeksizin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
