Instagram Üzerinden Sipariş Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İletişimsizlik

01.09.2025 tarihinde kız kardeşimle birlikte Instagram üzerinden 'Moda art' adlı siteden lacivert bir abiye elbise sipariş verdik. Elbisenin fiyatı 1200 TL idi ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden TR47**************************01 numaralı IBAN’a gönderdik. Ancak ödeme sonrası site yetkilileri, paranın hesaba geçmediğini iletti. Biz dekontu göstererek ödemenin yapıldığını belirttik. Daha sonra 'muhasebeci' olarak tanıtılan bir kişi, yönlendirmeleriyle toplamda 8315 TL hesabımızdan çekilmesine sebep oldu ve mağduriyet yaşadık.

Durumu siteyle ve ilgili kişilerle paylaştığımızda ise 'paramızı geri gönderin' dediğimiz anda engellendik ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Şu ana kadar resmi makamlara başvurmadık fakat mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Paramızın iadesini, yetkililerin bu konuda ilgilenmesini ve bu tür sitelere erişimin engellenmesini talep ediyorum. Bizim gibi başka insanların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.