to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaaksa internet sitesinden 30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası 360087125 ile Crush H&M elbise (mint) ve Nervül pamuk vual elbise (kahve etek üstü gömlek İspanyol) ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kalitesiz olduklarını fark ettim. Ayrıca, dikimleri çok boldu. Ürünleri hiç kullanmadan hemen iade etmek istedim.
Ancak firma, iade sürecinde bana zorluk çıkardı ve iade almamak için yanıltıcı ifadeler kullandı. Bu süreçte gereksiz yere uğraştırıldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşadım; uzun süre cevap alamadım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, 10 gündür sorunuma çözüm üretilmedi.
3386 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Tek isteğim, kolay ve hızlı bir şekilde iade sürecinin tamamlanmasıdır.
Modaaksa’dan 28 Ağustos tarihinde 291886501 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Önü düğmeli vual elbise kahve” isimli ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, herhangi bir açıklama veya ücret iadesi de yapılmadı. Ayrıca, siparişimdeki “Viral H&M takım kiremit, full astarlı H&M etekli vual ta...
21.08.2025 tarihinde Modaaksa’dan 263513501 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca para iadem de gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo ...
Modaaksa’dan 4 Ağustos 2025 tarihinde keten elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5658*******58). Ürünümün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Takip sürecinde Aras Kargo’nun Gaziantep şubesinde kaybolduğunu düşünüyorum, fakat şubenin tam adını bilmiyorum. Yaşanan gecikme üzerine...
08.05.2025 tarihinde verdiğim elbise siparişim hâlâ gelmedi, bugün 1 hafta oldu. Arıyorum, açmıyorlar. Mail attım, iki kez dönüş yapmadılar. Ulaşamayacaksak bu mail adresi, bu numara neden var? İadelerle ilgili de sorun yaşanıyor. Bir site ancak bu kadar problemli olabilirdi. Modaaksa'ya bir daha gi...
Modaaksa’dan aldığım elbisenin kumaş kalitesi son derece kötü, dikişleri hatalı ve görsellerdeki üründen çok farklıydı. Bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Ancak firma iade sürecinde 160 TL kesinti yaptı. Hatalı ve kalitesiz bir ürünün sorumluluğu müşteriye yüklenemezken bu durumun üstüne, müşteri...
Yorumlar