Mochi Süt Sağma Makinesinin Tekrarlayan Kapanıp Açılması Ve Garanti İadesi Talebi

Mochi marka süt sağma makinesini yaklaşık bir ay önce Ebebek mağazasından satın aldım. Bu ürün benim ikinci süt sağma makinem, ilk aldığım makinede de aynı problemi yaşadım. İlk makineyi kendi imkanlarımızla servise gönderdik, ikinci makineyi ise Ebebek aracılığıyla servise ilettik. Servis her seferinde sorunun sıvı kaynaklı olduğunu belirtti ancak taşma yapmadım, kullanım talimatlarına aykırı hiçbir işlem uygulamadım ve bu tespiti kesinlikle kabul etmiyorum.

Makineyi aldıktan sadece beşinci günden itibaren cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, ben herhangi bir müdahalede bulunmadığım halde bu sorun ortaya çıktı. Ürünü çok kısa sürede ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen iki farklı makinede de aynı hatanın yaşanması, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerçekten arızasının tespit edilmesini ve sorunun doğru biçimde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle ürün bedelimin iadesini istiyorum.