to read complaints and reviews, or file yours.
Bomonti Moc Cafe şubesinde bir latte istedim. Soğuk geldi. Köpük mü soğuk diye biraz daha içtim, hayır kahve soğuk. Garsonu çağırdım, aldı ve aynı kahveyle geri gelip 'Bu içilmiş, baştan söyleseydiniz şimdi iki kahve ücreti alacağız' dedi!
Herhalde bu tavrı başka hiçbir yerde görmek mümkün değildir. Şok oldum. Bu kadar saygısız bir tavır görmedim. Müşteri memnuniyeti denen bir kavram olduğunu öğrenmeleri lazım.
Akmerkez Moc Cafe'de bugün iki arkadaşımla oturuyorduk. Kahve ve tatlılarımızı sipariş ettik. Çantamda bulunan suyu içmek istediğimde hemen garson geldi. (Siparişi almaya bu kadar hızlı gelmemişti:) ) Bana su almak zorunda olduğumu, kendi suyumu içemeyeceğimi ve servise devam etmeyeceğini söyledi. I...
Moc cafe Bakırköy (çarşıda Konak fırının hemen yanı) de yağmurlu bir günde sabah cafee boşken gittim. B**** isimli garson oturduğum masaya gelip burası iki kişilik tek kişi oturamazsınız diye kaldırmak istedi. Bomboş kafede tek kişilik masadan tek farkı bir sandalye daha fazla olması olan masadan mi...
14 Eylül saat 18:40 civarında Mikel Kafe Bomonti şubesinde espresso siparişi verdim. Kahve, soğuk bir fincanda servis edildi. Durumu iletip iade ettiğimde, aynı kahve sadece fincanı tekrar ısıtılarak bana geri verildi ve yine soğuktu. Sorumlu bir çalışanla görüşmek istediğimde yardımcı olunmadı ve b...
Kaşmir Coffeemania'da garsonlar aşırı ilgisiz ve saygısız. İstenilen siparişler yanlış oluşturulmuş ve iptal edilmiyor. Üslupları birbirinden bozuk. Sistemden verilen sipariş iki defa getirildi. İptal ettirmedik ikinci kez yeniden yanlış getirildi. Gerekli uyarıları almaları gerektiğini düşünüyorum.
Kabul edilemez bir durumla karşılaştım, bu kadar mantıksız bir servisle daha önce karşılaşmadım. Ice latte'yi buz olmadan verip buzun eridiğini söylemeleri beni şaşırttı. Acaba kahvedeki buzlar nasıl oluyor da iki dakika içinde eriyebiliyor, siz hazırlayıp bana verene kadar? Profesyonellikten yoksun...
Yorumlar