Haliloğlu Furniture Ciddi Sorunlar Yaşadık

Haliloğlu firmasından internet üzerinden bulup telefonla arayarak 6’lı modüler koltuk takımı sipariş verdim. Ödemeyi 27 Temmuz tarihinde nakit olarak, toplam 35.000 TL şeklinde yaptık. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süre sonra Muğla Bodrum’daki adresime bugün gerçekleştirildi. Koltuklar kapıya geldiğinde poşetini açar açmaz, modüllerden birinin arka kısmında belirgin bir yırtık ve hasar olduğunu fark ettik.

Ürünü daha yeni teslim almışken böyle yırtık ve hasarlı gelmesi karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik firma ve anlaşmalı nakliye şirketiyle bu süreçte ciddi sorunlar yaşadık ve halen bu sorunlar devam ediyor. Telefonla firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. İnternet üzerindeki olumsuz yorumları daha önce kendilerine iletmeme rağmen bu kadar özensiz ve ilgisiz olacaklarını tahmin etmemiştim, paramla rezil oldum.

Hasarlı gelen bu modüler koltuk için acilen çözüm üretilmesini ve yırtık olan parçanın veya koltuğun sorunsuz ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.