MDF Olduğu Söylenen Mobilyada Gerçek Malzeme Yanıltması Ve Tam İade Talebi

22 Nisan 2026 tarihinde Bursa İnegöl’de bulunan Mobilya Hangarı’ndan 1 adet yatak odası takımı, 1 adet salon takımı, 1 adet yemek odası takımı ve 1 adet koltuk takımı satın aldık. Ürünleri alırken firma bize özellikle yüzde yüz MDF olduğunu söyledi, buna güvenerek toplam yaklaşık 270 bin tl ödeme yaptık; 30 bin tl’yi peşin, kalan 240 bin tl’yi ise kredi kartı ile ödedik.

18 Mayıs’ta ürünler teslim edildiğinde, söylenilenin aksine ürünlerin suntadan yapıldığını gördük. Gelen yatak odası takımında teşhirin bile teşhiri diyebileceğim kadar defo vardı, koltuk takımının berjerleri farklı, koltuk iskeletleri çürümüş ve renkleri dahi farklıydı. Mağazada beğendiğimiz bir ürünü de hiç göndermediler. Yani hem malzeme konusunda hem de gönderilen ürünler bakımından tamamen yanıltıldık. Bunun üzerine 19 Mayıs günü tüm ürünleri geri gönderdik.

Firmayla görüştüğümüzde önce yeni yatak odası takımı teklif ettiler, hatta sonradan “evet, yüzde yüz MDF dedik” diyerek hatalarını da kabul ettiler; bu duruma dair ses kayıtlarımız da mevcut. Ancak yaşadığımız mağduriyetten sonra değişim istemediğimizi, düğün öncesi bayram üstü bu kadar uğraştırıldığımızı, artık bu firmadan gelecek hiçbir ürüne güvenemediğimizi belirterek ödediğimiz paranın iadesini talep ettik. Bunun üzerine sadece 100 bin tl’lik kısmı iade ettiler, kalan tutar için iptal işlemi yapıldığını söylediler. Aradan günler geçmesine ve düğünümüze çok az süre kalmasına rağmen, kalan tutarın iadesi gerçekleşmedi ve mağduriyetimiz devam etti.

Mobilya Hangarı Bursa İnegöl şubesinden ödediğim ücretin kalan yaklaşık 110 bin tl’lik kısmının da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.