Mobiliz Servis Hizmeti Vasat Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

6-7 yildir mobiliz kullanıyorum. Şimdiye kadar servis ihtiyacımı sorunsuz giderdiğim azdır. Hep problem hep sorun. En yakin servis 70 km uzakta ve araçlarımız servis aracı. Her zaman müsait olmuyor araçlar. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırıyorum 70 km yol gidiyorum servis diyor ki yapamam. Bana göre hareket edemezmiş. Kullananlar bilir 10 dakikayı geçmez cihaz montajı ama yapamam diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda servisi arayıp beni servisle karşı karşıya bırakıyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Servis hizmeti vasat. 2 gündür dönüş yapacaklar şikayetle alakalı
Gelişme

6-7 yildir mobiliz kullanıyorum. Şimdiye kadar servis ihtiyacımı sorunsuz giderdiğim azdır. Hep problem hep sorun. En yakin servis 70 km uzakta ve araçlarımız servis aracı. Her zaman müsait olmuyor araçlar. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırıyorum 70 km yol gidiyorum servis diyor ki yapamam. Bana göre hareket edemezmiş. Kullananlar bilir 10 dakikayı geçmez cihaz montajı ama yapamam diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda servisi arayıp beni servisle karşı karşıya bırakıyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Servis hizmeti vasat. 2 gündür dönüş yapacaklar şikayetle alakalı
Benzer Şikayetler
Mobiliz'de Söz Verilen Fiyatlar Ve Hizmette Hayal Kırıklığı

Mobiliz müşterisiyim, 2 yıldır 1402 TL ödüyorum. Satış sırasında bana cihaz borcu bitince sadece hat parası ödeyeceğim söylendi. Şu an bu ay Mobiliz 1800 TL fatura etmiş, ayrıca Vodafone 306 TL. Bu nasıl iş? İptal etmek istiyorum, iptal formu gönderiyorlar. Hatları açarken çok ilgili olan bölge yöne...
Çekim Ve Yazılım Sorunlarıyla Baş Edemeyen Ürün

Mobiliz Cihazı Yanlış Konum Gösteriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mobiliz'i aldığım günden beri 4 defa servis kaydı ile güncelleme yapıldı. Araç, deniz kenarında gözükmekte fakat aslında işletmenin önünde ve bana 'servis talep ediyoruz' diyor. Servis geliyor, 1000 TL yol ücreti istiyor. Cihazı 6 ay önce aldım, Mobiliz tam bir pişmanlık. Mağduriyetimi giderin, yoks...
Mobiliz Takip Sistemleri Araç Takip Sistemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mobiliz araç takip cihazları firmasının satış sonrası hizmet yetersizliği ve umursamazlığı nedeniyle iki adet cihaz aldım. Vodafone üzerinden 24 ay sözleşmeyle alınan cihazlardan biri arızalı geldi ve ne yazık ki değişim yapmıyorlar, ilgilenmiyorlar. Aylardır boş yere ücret ödeyerek servise gönderdi...




Yorumlar