Aldığım Masa Teslimatından Beri Sorunlu, Değişim Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

31 Mayıs'ta Mobilgen Mobilya'nın yvz Ev mağazasından açılır kapanır masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün 15 Haziran civarında teslim edildi ve kurulum sırasında masanın tam kapanmadığını, kanatlarından birinin yukarıda diğerinin ise aşağıda kaldığını fark ettik. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor.

Yaklaşık 2,5 aydır sürekli olarak masayı değiştireceklerini söylüyorlar ancak her defasında oyalandım ve herhangi bir değişim yapılmadı. Ayrıca bir süre sonra başka bir ürünle değiştirebileceklerini, bunun için de aradaki fiyat farkı olarak benden 2500 TL daha talep ettiler. Bu teklifi kabul etmedim.

Ürün için toplam 20.000 TL ödedim ve 5 taksitin 3'ünü ödedim. Defalarca aramama ve mağazaya ulaşmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün aynısıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.