to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Çocuk Saati İçin Hemen İade Veya Değişim Talebi
06.08.2026 tarihinde Mobilpoint’ten TCL marka çocuk akıllı saati sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimizde saatin hiç açılmadığını ve şarj da almadığını gördük.
Bunun üzerine Mobilpoint ile iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Bugün saati KVK servisine götürdüm, en erken 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağını belirttiler. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden açılmaması ve şarj olmaması nedeniyle servis sürecine mecbur bırakılmak istemiyorum.
Sıfır aldığım ve hiç kullanamadığım bu çocuk saatinin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da mümkünse hızlı bir şekilde bire bir yeni ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, dilerseniz ürünü almış olduğunuz platform üzerinden talep açarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Akabinde ilgili ekiplerimizce yetkili servise gönderilecek inceleme sonucu servis onayına istinaden değişim/iade işleminiz onaylanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bunu ben yaptım siz öyle yönlendirdiniz. Fakat sağ olsunlar KVK y ulaşmak mümkün değil.
Ahmet Bey Merhaba, servise gönderdiyseniz cihazın inceleme işlemleri tamamlanınca size dönüş yapacaklardır mutlaka. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
