Satıcı Hakları İhlal Edildi, Alıcı Hesabı Geri İade Etmeden Para İadesi Talep Ediyor

İtemsatis üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyun hesabımı, Türkiye sunucusunda bulunan hesabımı, 8 Ağustos 2025 tarihinde bir alıcıya sattım ve hesabı alıcının kendi e‑posta adresine sorunsuz şekilde devrettim. Oyun içinde yeni cihaz doğrulaması ve ikinci doğrulama sistemi bulunduğu için, alıcı istemeden veya haberi olmadan kimsenin hesaba girmesi mümkün değil; çünkü her yeni girişte alıcının e‑postasına kod gidiyor.

Aradan 8–9 ay geçtikten sonra alıcı, oyun içindeki koruma sistemlerini aktif etmediği halde hesaba şüpheli şekilde giremediğini iddia ederek, İtemsatis sitesi haricinden benden para talep etmeye başladı. Kendisine, hesabı geri vermesi durumunda iade yapabileceğimi belirttim; ancak hesabı geri vermeden para iadesi istiyor. Bu durumda hem hesabımdan oldum hem de üzerine bir de para iadesi baskısıyla karşı karşıya kaldım. Site haricinden iade talep ediyor, üstelik.

İtemsatis yetkilisiyle site içinden yazıştığımda, yazdıklarımı tam olarak okumadan, adeta cımbızla kelime çekip konuyu çarpıtarak para iadesi yapmam gerektiği söyleniyor. Satıcıları koruyan bir politikalarının olmadığını, tamamen tek taraflı olarak alıcıyı haklı çıkaran bir tavır sergilendiğini düşünüyorum. 3.900 TL tutarındaki bu satışta ödeme site üzerinden gerçekleşti ve ben üzerime düşen devir işleminden sonra hesabı alıcıya tamamen teslim ettim.

Benim talebim, hesabı geri almadan para iadesi yapmak istemiyorum ve satıcı olarak haklarımın korunmasını istiyorum. Hesap alıcıdan tarafıma iade edilmeden benden para iadesi istenmemesini, sürecin hem satıcı hem alıcı açısından adil şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.