Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mobile Legends Bang Bang oyununda Android cihazımda kullandığım hesabıma izinsiz giriş yapıldı ve oyun modellerinde yetkisiz değişiklikler yapıldı. Benim sahip olmadığım skinler hesabımda kullanılmış ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Hesabım banlandıktan sonra şifre değiştirme ya da başka bir şekilde giriş yapma şansım olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece destek bölümünden itiraz gönderebildim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabım 451685504 (4002) numarasıyla kayıtlıdır ve e-posta adresim s***********@gmail.com’dur. Hesabım Ankara/Türkiye’den açılmıştır. Oyuna şimdiye kadar yüklü miktarda para yatırdım, değerli skinlerim mevcut ve hesabımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak şu anda hesabımda elmas bulunmamaktadır.

Oyun içinden yalnızca "oyun modellerinde yetkisiz değişiklik yapıldı" şeklinde bir bildirim aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Sorunun çözülmesini, hesabımın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer gereken yapılmazsa, oyunu bir daha indirmemek üzere sileceğim.

Kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.