to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan Salı günü spor salonunda kullanmak için aldığım bilek sargısı (wrist wrap) ürünümü Mobilbox Bolu Merkez gel-al noktasına yönlendirdim. Kargomu teslim alması gereken kişi kargoyu aldıktan sonra dükkânı kapatıp gitmiş ve “acil durum var, hastayım” yazısı bırakmış. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım.
Bu süre içinde üç kez şubeye gitmeme rağmen kimse ilgilenmedi, kargomu teslim edebilecek kimseyi bulamadım. İşletmeyi abisi işletiyor, kardeşi de Mobilbox’taki abisini tanıyor olmasına rağmen kendisine sorduğumda sürekli “bilmiyorum, ne zaman açılacak” şeklinde umursamaz cevaplar aldım. Okula gittiğim için zaten zaman bulmakta zorlanıyorum, buna rağmen her gidişimde kapalı bir yerle ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım, ancak orada da sadece kardeşiyle iletişim kurabildim ve yine net bir bilgi ya da çözüm üretilmedi. Günlerdir kargom teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gel-al noktasındaki sorumsuzluk ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını istiyorum. Gerekmesi halinde kargo takip numaramı da firma ile paylaşmaya hazırım.
Mobilbox Bolu merkez adam gel al noktası yapmış 2 gündür dükkanı kapalı yazıyorum benim kargomu ver geçiştiriyor beni acl durum var dio hastayım yazmış kapıya kardeşiyle konuştum kardeşi ile kardeşi ben bilmiyorum dio okulda soruyorum bilmiyorum kızgın bir şekilde yazma tavrıda birader falan yazmış rahatsız hissediriyor gittiğimde beni dövcekmi belli değil okula gidiyiorum sonra spora gidiyorum zaten vaktim olmuyor
23 Ocak'ta aldığım ürün hâlâ kargolanmadı. Mesai bitimi ve hafta sonu olduğunu söylediler. Bugünle beraber 4 iş günü oldu ama hâlâ kargo yapılmadı. Üstelik müşteri temsilcisine ricada bulunmuş ve hızlandırma için yetkili birime iletileceği söylenmişti. Bugün de kargolanmadı. Diğer yenileme merkezind...
Getmobil üzerinden sipariş ettiğim ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen, sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, doğrudan kargo firmasına yönlendirildim. Oysa daha önce de arayıp, sistemlerinde kayıtlı olan adr...
03.05.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 13.05.2025 tarihine kadar türlü bahanelerle oyalandı ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün ortada yok. 13’ünde müşteri hizmetlerini aradım, “isterseniz iade yapalım” dendi. Kabul ettim ama üzerinden günler geçti, ne bir mail ne bir mesaj var. Ne bir işlem başlatılmış, n...
Yorumlar