Mobilbox Bolu Merkez Gel-al Noktası Kapalı

21 Nisan Salı günü spor salonunda kullanmak için aldığım bilek sargısı (wrist wrap) ürünümü Mobilbox Bolu Merkez gel-al noktasına yönlendirdim. Kargomu teslim alması gereken kişi kargoyu aldıktan sonra dükkânı kapatıp gitmiş ve “acil durum var, hastayım” yazısı bırakmış. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım.

Bu süre içinde üç kez şubeye gitmeme rağmen kimse ilgilenmedi, kargomu teslim edebilecek kimseyi bulamadım. İşletmeyi abisi işletiyor, kardeşi de Mobilbox’taki abisini tanıyor olmasına rağmen kendisine sorduğumda sürekli “bilmiyorum, ne zaman açılacak” şeklinde umursamaz cevaplar aldım. Okula gittiğim için zaten zaman bulmakta zorlanıyorum, buna rağmen her gidişimde kapalı bir yerle ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım, ancak orada da sadece kardeşiyle iletişim kurabildim ve yine net bir bilgi ya da çözüm üretilmedi. Günlerdir kargom teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gel-al noktasındaki sorumsuzluk ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını istiyorum. Gerekmesi halinde kargo takip numaramı da firma ile paylaşmaya hazırım.