to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Aldığım Mobiclub Üyeliği İçin 319 TL Ücretinin İadesi Gerekiyor
06.10.2026 tarihinde çocuğuma aldığım kitabın kare kodunu okutarak 319 TL ödeyerek Mobiclub adlı bir üyelik satın aldım. Ben sadece oyun kitabının cevap anahtarına gireceğimi düşünürken yanlışlıkla üyelik işlemini onaylamışım. Bu işlem sonrasında hattıma 3480 numaralı göndericiden “Mobiclub servis aboneliği 319 TL/ay’dır ve aylık yenilenir” içerikli SMS geldi.
Yanlışlıkla alınan bu üyeliği, işlemden yaklaşık 10 dakika sonra hemen iptal ettim ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Buna rağmen Türk Telekom hattıma ait faturama 319 TL tutarındaki ücretin yansıtıldığını fark ettim. İşlem sırasında ya da iptal sonrasında ücretin iadesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Kullanmadığım ve çok kısa süre içinde iptal ettiğim bu üyeliğe ait 319 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom 5434****23 numaralı hattıma ilişkin faturadan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini, üyeliğin tamamen sonlandırıldığının ve benzer bir ücret yansıtılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2026 tarihinde saat 20:00 civarında hattıma Mobiclub isimli servise yanlışlıkla üye olduğuma dair bir SMS aldım. Mesajda, aylık 319 TL’lik abonelik başlatıldığı yazıyordu ancak bu servisi bilerek onaylamadım, herhangi bir şifreyi bir yere girmedim ve servisi hiçbir şekilde kullanmadım. SMS’teki talimata uyarak hemen “iptal Mobiclub” mesajını gönderdim. Gelen yanıtta hattımda böyle bir abonelik bulunmadığı söylendi. Buna rağmen 3480 numaralı hattan, hattıma aylık 319 TL’lik Mobiclub servis aboneliği ücretinin yansıtılacağı bilgisi verildi ve daha sonra faturama 319 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak 319 TL tutarın yine de faturama yansıtılacağı ifade edildi. Bilgim ve açık onayım olmadan başlayan, sonrasında iptal etmeme rağmen hiç kullanmadığım bir servis için 319 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom ve Mobiclub’dan, hattımın bireysel olmasına rağmen bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini, eğer tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ek servislerin benim açık onayım olmadan bir daha kesinlikle açılmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
