Onaysız Mobiclub Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Bugün hattıma, onayım ve iznim olmadan başlatılan Mobiclub multimedya servis aboneliği için 319 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir SMS onayı vermedim, reklam yönlendirmesi ile sayfaya girmiş olsam bile bilinçli bir onayım olmadan abonelik başlatılmış. Gönderilen SMS’te aboneliğin başlatıldığı, aylık ücretin 319 TL olduğu ve kullanıcı adı–şifre bilgilerim yer alıyor. Hizmeti hiç kullanmadım ve fark eder etmez aboneliği iptal ettirdim, ancak buna rağmen ücret tarafıma fatura edildi.

Türk Telekom ile görüştüğümde ücret iadesi yapamayacaklarını, Mobiclub ile görüşmem gerektiğini söylediler. Mobiclub müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücreti iade etmeyi kabul etmediler. Onayım olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İznim ve açık onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iadesini ve ilgili fatura kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.