Mobiclup’tan İzinsiz Oyun Aboneliği Ve 300 TL Ücret İptali Talebi

Mobiclup adlı firma üzerinden, bilgim ve onayım dışında hattıma 27.09.2026 tarihinde 300 TL tutarında “oyun aboneliği” ücreti yansıtılmıştır. Hiç kullanmadığım ve aktif olarak kullanmadığım bir mail adresime onay kodu gönderilmiş, bu kod bir şekilde ilgili kutucuğa girilerek onay verilmiş görünmektedir. Ancak bu onayı ben vermedim, cep telefonumdan hiçbir şekilde abonelik başlatma ya da onaylama işlemi yapmadım.

Mail adresimde telefon numaram tanımlı olduğu için, GSM operatörüm üzerinden hattıma 300 TL olarak ücret yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiştir. Ortada benim isteğim olmadan başlatılmış bir abonelik ve açık bir mağduriyet söz konusudur. Bu durumu hem operatörümle hem de firma ile yaşanan açık bir güvenlik ve onay sorunu olarak görüyorum.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu oyun aboneliğinin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve adıma tanımlanan tüm aboneliklerin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.