to read complaints and reviews, or file yours.Mobiclub Pop-up Aboneliği Ve 319 TL Faturadan İade Talebi
10.10.2026 Cumartesi günü bir uygulamayı kullanırken ekrana aniden bir pop-up reklam geldi. Uygulamayı kullanmaya devam edebilmek için benden telefon numaramı ve gelen şifreyi girmem istendi. Bu işlemi yaptıktan sonra küçük yazılarla yer alan metin nedeniyle, varlığından bile haberdar olmadığım 3480 Mobiclub servisine abonelik başlatılmış ve yaklaşık 319 TL tutarında bir ücret Kasım ayı faturama yansıtılmış.
Bu durumu fark eder etmez önce iptal SMS’i gönderdim, ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Mobiclub servisini aramam gerektiğini söyledi. Hafta sonu olduğu için hattın kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. Pazartesi günü defalarca arama sonucunda yetkiliye ulaştığımda ise, bir dakika içinde bile iptal etsem aboneliğin devam edeceği ve faturada düzeltme yapılamayacağı söylendi. Oysa pop-up ekranda abonelikle ilgili hiçbir uyarı, onay kutusu ya da açık bir bilgilendirme bulunmuyordu, sadece telefon numarası ve şifre ile kullanıcı farkında olmadan bu duruma düşürülüyor.
Bu nedenle hem TTNET hem de 3480 Mobiclub servisi üzerinden yapılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve bu abonelikten kaynaklanan yaklaşık 319 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
