Kaza Bildirim Linkiyle Açılan Mobiclub Üyeliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımı kullanırken aracımla bir kazaya karıştım ve kaza tespit tutanağı için tarafıma SMS ile bir link gönderildi. 08.10.2026 tarihinde saat 20.42 civarında bu SMS’teki linke tıkladığımda, farkında olmadan Mobiclub isimli bir servise üye olduğumu gördüm ve yaklaşık 2 dakika sonra, aynı gün saat 20.44’te bu üyeliği hemen iptal ettim.

Üyeliği anında iptal etmeme rağmen, Ekim ayı faturamda 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar faturamda “içerik servis ücreti”, “içerik hizmet bedeli” ve “içerik haberleşme ücreti” benzeri ifadelerle yer alıyor. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, bu servisi bilinçli şekilde kullanmadım ve iptalini de derhal gerçekleştirdim.

Yaşadığım durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sadece ücretin neden kesildiğine dair bilgi verildi, ancak servisi fiilen kullanmamama ve çok kısa sürede iptal etmeme rağmen 319 TL’lik tutarın iade edilmeyeceği söylendi.

Üyeliğin, kaza tutanağı linki üzerinden, istem dışı ve yetersiz bilgilendirmeyle açıldığını, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ekim ayı faturama yansıtılan 319 TL’lik içerik servis ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, ilgili tüm yasal ve idari başvuru yollarını kullanmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu tür dış servis abonelikleri konusunda bilgilendirme ve onay süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli inceleme ile düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.