Mobflix’ten Koltuk Teslim Edilmedi, İade Ödemesi Yapılmadı

Mobflix adlı firmadan mayıs ayında “Lego” model koltuk satın aldım. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirmeme rağmen koltuk hiç teslim edilmedi.

Ürün gelmeyince siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. İptal ve iade talebimi hem WhatsApp üzerinden hem telefonla hem de web siteleri üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde farklı tarihler vererek iadenin yapılacağını söylediler ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Profesyonel ve kurumsal gibi görünen bu firmanın taahhütlerini yerine getirmemesi nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de güvenimi tamamen kaybettim. Ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.