Mobevya Mobilya Ayıplar Tamamen İnkar Edilerek Sorumluluk Reddedilmiştir

Mobevya mobilya'dan mart 2024 tarihinde yatak odası takımı, salon koltuk takımı, masa ve sandalye takımı ve puf satın aldım. Ürünler tarafıma ayıpsız ve uzun süreli kullanıma uygun olduğu belirtilerek teslim edilmiştir.
2. Ancak ürünlerin kullanımı sırasında normal kullanım şartları altında, kısa sürede ve birbirinden bağımsız şekilde çok sayıda ciddi ayıp ortaya çıkmıştır:
• yatak odası yatağının başlığı, parkelerin yenilenmesi amacıyla yatağı sökmek isterken, yalnızca sökülebilir vidaları açmamıza rağmen alt konstrüksiyonunun demir profil içermemesi nedeniyle dağılmıştır. Yatak yalnızca ayaklar üzerinde durmakta olup, bu durum açıkça imalat kusurudur.
• firma ilk etapta kusuru tarafıma yüklemeye çalışmış, ancak sonrasında yatağı alarak altına demir profil eklemiş, bu da ürünün baştan ayıplı olduğunun örtülü kabulüdür.
• pufun ayağı kendiliğinden kırılmak üzeredir.
• masa takımına ait sandalyenin oturma minderi aşırı ince yapılmış olup, oturulduğunda içerisindeki tel/sert materyal batmakta ve kullanım güvenliği oluşturmamaktadır.
• salon koltuk takımında, oturulduğunda gıcırdama ve ses gelmekte, koltuğun orta kısmında çökme eğilimi gözle görülür hale gelmiştir.
• yatak odası makyaj masasının üst yüzeyinde, herhangi bir kimyasal, aseton veya benzeri madde kullanılmamasına rağmen kendiliğinden yayılmış beyazlama/kaplama bozulmaları meydana gelmiştir.

3. Özellikle makyaj masasındaki beyazlıklar ilk teslim anında mevcut olmayıp, zaman içerisinde ortaya çıkmıştır. Bu durum 6502 sayılı kanun kapsamında gizli ayıp niteliğindedir. Firma, bu ayıbın kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia etmiş ancak bu iddiayı hiçbir teknik rapor veya delil ile ispatlayamamıştır.

4. Firmayla yaklaşık 1,5 yıl boyunca defalarca iletişime geçilmesine rağmen, tarafıma sürekli “usta gönderilecek” denilerek oyalanmış, somut ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmamıştır. Son aşamada ise ayıplar tamamen inkar edilerek sorumluluk reddedilmiştir.