to read complaints and reviews, or file yours.İade Fişi Verilmediği İçin Trençkot İadesi Reddedildi
Erzurum MNG AVM Civil mağazasından aynı gün içinde aldığım trençkotunu iade etmek için mağazaya geri gittim. Satın alma esnasında özellikle iade ve değişim fişini talep ettim; kasadaki görevli bu fişin SMS olarak iletileceğini söyledi. Daha sonra telefonuma sadece fatura geldi, ancak herhangi bir iade veya değişim fişi gönderilmedi.
Ürünü, poşeti ve etiketiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, bu kez trençkotun iadesini kabul etmediler ve iade fişim olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmeyi reddettiler. İlk başta özellikle sormamıza rağmen iade fişini vermemeleri ve daha sonra da bu belge olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağazanın tutumundan son derece şikayetçiyim.
İade sürecimin, elimdeki fatura ve ürünle birlikte, fiş bahanesi öne sürülmeden sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu mağazada müşteriyi mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
