Minel Aşk İade Hakkımı Yok Saydı Mağdur Edildim

Minel Aşk’ın resmi web sitesinden #MA216554 numaralı siparişimle aldığım abiye, beklentimi karşılamadığı için teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak firma, “özel dikim” bahanesiyle iade talebimi reddetti. Oysa ben hiçbir özel ölçü vermedim, standart beden seçtim. Tüketici Kanunu’na göre mesafeli satışlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunuyor. Buna rağmen firma ısrarla iade almadığını belirterek hem kanuna hem de Tüketici Hakları'na aykırı davranıyor. Ürün satışı sırasında ‘iade yok’ gibi hukuken geçersiz ifadelerle tüketiciyi yanıltmak, güven sarsıcı bir yaklaşımdır. Müşteriye saygı göstermeyen, yasal hakları hiçe sayan bu tavırdan dolayı kesinlikle kimseye önermiyorum. Şirketin müşteri memnuniyetine ve Tüketici Hakları'na bakış açısı, markaya olan güvenimi tamamen yok etmiştir.

Yasal haklarımı kullanmam engellendiği için Minel Aşk’tan şikayetçiyim ve mağduriyetimin kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum.