to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi Ve İptal İsteği
Mjamass isimli firmadan 19 Haziran tarihinde Ümmühan Ü*** adına, Yapı Kredi kredi kartı ile toplam 5 parça ürün için 5.856,82 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan çekmelerine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazışmaya çalıştım ve aradım. Attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da yanıt verilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve firmadan muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim tutarın iade edilmesini veya siparişimin derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Kısa süre içinde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ürünler ciddi çabam üzerine bana gönderildi.
