İptal Sonrası 1.450 TL’lik İade 12 Gün Boyunca Yapılmadı

30 Mart tarihinde Mjamass üzerinden toplam 1.450 TL tutarında iki adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişten hemen sonra Şikayetvar’daki olumsuz yorumları görünce aynı gün içinde siparişimi iptal ettim.

İptalden sonra ücret iadem yapılmadığı için WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzun süre oyalandıktan ve çeşitli bahaneler dinledikten sonra 10 Nisan tarihinde ücret iademin yapıldığı ve en geç 3 iş günü içinde bankama yansıyacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10 Nisan’dan bu yana 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bunun üzerine Mjamass ile tekrar iletişime geçtiğimde muhasebeye bildirdiklerini söyleyip oyalamaya devam ettiler, daha sonra yazdığım mesajlara ise hiç cevap vermediler. Ne ücret iadem yapılıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Ödediğim 1.450 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.