to read complaints and reviews, or file yours.Mjamass'tan Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Gecikme
21 Mayıs 2026 tarihinde Mjamass firmasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan siyah pamuk tulumun bedeni büyük geldiği için firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim ve ürünü kendilerine gönderdim. Yaklaşık bir buçuk hafta sonra ürünün ellerine ulaştığını, yeni ürünü hemen göndereceklerini söylediler.
Aradan yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince tekrar yazdığımda, kargonun karıştığını ve ürünü yeniden göndereceklerini belirttiler. Ancak bunun üzerinden de yine yaklaşık iki hafta geçti, ne bir kargo takip bilgisi paylaşandı ne de WhatsApp ve zaman zaman yazdığım Instagram üzerinden mesajlarıma herhangi bir dönüş yaptılar.
Şu anda ne değişim ürünü elime ulaşmış durumda ne de ödediğim ücret iade edildi. Yalnızca WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ürünümü ve ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
21 Mayıs 2026'da Mjamass'tan iki ürün aldım, birini beden büyük olduğu için değiştirdim. Ürünü gönderdim, firma iki hafta içinde yeni ürünü gönderecek dedi ancak hiçbir kargo bilgisi gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde kargonun karıştığını söylediler, yine iki hafta geçti ve hâlâ bir dönüş yok. Ürün elime ulaşmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, yanıt alamadım. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum.
