Mjamass Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Mjamass internet sitesinden satın aldığım tulumu, en küçük bedeni olmasına rağmen çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü kargoya vermeden önce hem sitede yer alan telefon numaralarından firmaya ulaşmaya, hem de yazdıkları mail adresine e-posta göndererek iade süreci hakkında bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Buna rağmen firma sayfalarında belirtilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya verdim ve iade sürecini başlattım. O günden bu yana ise ürünün onlara teslim edilip edilmediği, iade sürecinin başlayıp başlamadığı ya da para iadesinin yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan telefon numaralarından hâlâ firmaya kesinlikle ulaşılamıyor ve gönderdiğim e-postaya da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İademin durumu ve para iadesi süreci hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve yasal süreler içinde iademin tamamlanmasını talep ediyorum.