to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Yanlışlıkla Gönderildi Ve İade Yapılmadı
Annem 19.06 tarihinde Mjamass isimli siteden yaklaşık 3.974 TL tutarında kıyafet siparişi verdi. Ertesi gün, yani 20.06 tarihinde ise bu siparişi site üzerinden iptal etti. Hafta içi ayrıca WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişin iptal edildiğini, ürünlerin gönderilmemesini ve ücret iadesi yapılmasını talep etti. Kendilerine depo kontrol edileceği, ürünler gönderilmediyse ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak birkaç gün sonra, iptal edilmiş olmasına rağmen ürünler yine de kargoya verilerek tarafımıza gönderildi. İptal edilen bir siparişin gönderilmesi zaten başlı başına bir sorunken, bu aşamadan sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünleri iade edebiliyoruz ne de ödediğimiz 3.974 TL tarafımıza iade ediliyor.
Ürünleri istemediğimiz halde zorla göndermeleri ve sonrasında mesajlarımıza cevap vermemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünleri iade etmek ve ödediğimiz ücretin eksiksiz bir şekilde tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz. Aksi durumda, yarına kadar yine bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler üzerinden gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Genel güncelleme ben hala para iademi alamadım, alamadığım gibi cevap da alamıyorum. Mesajı da resim olarak gönderiyorum sizlere buradan mesajı okuyan herkese de sesleniyorum alışveriş yapacaksanız da buradaki şikayetleri dikkate alarak yapın!
