Mizuno Türkiye Distribütörünün Aşırı Fiyatlandırması Ve Müşteri Geri Dönüşsüzlüğü

Yaklaşık bir aydır Mizuno markasının Türkiye satışlarını takip ediyorum ve Türkiye distribütörü Fusa Sport’un Mizuno üzerinde adeta tekel oluşturup, ayakkabı fiyatlarını Avrupa’ya göre çok yüksek seviyelerde belirlediğini görüyorum. Aynı ürünlerin Avrupa’daki fiyatlarıyla kıyaslandığında Türkiye’deki fiyatların neredeyse iki katına yaklaştığı somut olarak ortaya çıkıyor; elimde bu farkı gösteren güncel karşılaştırmalı fotoğraflar da bulunuyor. Avrupa’da da bu ürünler çoğu zaman indirimli satılmasına rağmen, elimdeki ekran görüntülerinde açıkça görüldüğü üzere, orada indirim uygulanmış en yüksek fiyatlar bile Türkiye’deki satış fiyatlarının yanına yaklaşmıyor.

Ayrıca fiyatların önce çok yüksek tutulduğunu, ürünler bu fiyattan satılmayınca bu kez eski sezon ürünlerinde yüzde elliye varan indirimlerle satış yapıldığını gözlemliyorum. Bu durum, başta fiyatları aşırı şişirip ardından yüksek indirim görüntüsü vererek stok eritme çabası gibi görünüyor ve tüketici olarak kendimizi açıkça kandırılıyormuş gibi hissetmemize neden oluyor. Türkiye’deki Mizuno severler olarak, fiyatların ahlaki ve makul ticari sınırlar içinde belirlenmesi gerektiğini düşünüyoruz ve mevcut uygulamaların bu anlayıştan çok uzak olduğunu görüyoruz. Bu süreçte durumu kendilerine e-posta yoluyla da iletmeme rağmen, gönderdiğim maillere herhangi bir geri dönüş yapılmaması da kuruma olan güvenimi ayrıca zedeliyor. Bu nedenle konuyu Mizuno’nun EMEA tarafına da ilettim ve ilgileneceklerini belirttiler; gerekirse Japonya ile de ayrıca iletişime geçmeyi düşünüyorum.

Mizuno’dan beklentim, Türkiye distribütörü Fusa Sport’un fiyat politikası başta olmak üzere acilen denetlenmesi, bu yapı ile olan iş birliğinin gözden geçirilmesi ve gerekiyorsa ilişkinin tamamen kesilmesidir. Mizuno markasının, Türkiye’de tüketiciyi bu şekilde zorlayan bir distribütörle çalışmamasını, fiyatların da kimseyi örnek almaya gerek kalmadan temel ahlak kuralları ve adil ticaret ilkeleri çerçevesinde makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.