to read complaints and reviews, or file yours. 
15/05/2024 tarihinde Mizunotr online sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 16/05/2024 tarihinde siteye girdiğimde, ürünler henüz elime ulaşmamışken iade süresinin sona erdiğini belirten bir bilgi ile karşılaştım. Aynı gün, satın almış olduğum 46 numara ayakkabının satışının iptal edildiğini öğrendim. Ancak 17/05/2024 tarihinde kargo adresime ulaştı ve iki kutu ayakkabı geldi. Kızıma aldığım ayakkabı yeni ve sorunsuzdu. Fakat kendim için satın aldığım ve iptal edildiği belirtilen 46 numara ayakkabı, iptal edilmiş olmasına rağmen bana gönderilmişti ve kullanılmıştı. Bu durum, satın alınan yeni ürünün iptal edilip yerine ikinci el bir ürünün gönderilmesi ve yeni ürün fiyatının talep edilmesi gibi görünüyor. Bu durumun yanlışlık olmadığını düşünüyorum. Pazartesi veya salı günü konu hakkında yetkili mercilere başvuruda bulunmayı ve gerektiğinde konuyu medyaya taşımayı planlıyorum. Online alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum ve süreçle ilgili gelişmeleri paylaşmayı düşünüyorum.
Merhaba Müşterimize ulaşıp mağduriyet giderilecektir.
Ertesi gün geri dönüş oldu ve 2 gün içinde mağduriyetimi karşıladılar. Ayrıca hediye de gönderdiler. 1 hatadır oldu dediler. Bende ok dedim. Sonuçta insanız. Ama ertesi günkü geri dönüş ve akabinde 2 gün içinde maduriteyimi karşıladıkları içinde ayrıca teşekkür ederim. Onlara yakışan buydu zaten...
Ertesi gün geri dönüş olması ve akabinde hediye ile birlikte 2 gün içinde sorunun çözümlenmesi beni sevindirdi açıkçası... Hatadır olur dedim geçtim... Teşekkür ederim...
Biz teşekkür ederiz Hakan bey.
12 Kasım 2023 tarihinde Mizunotr.com sitesinden 3.418,16 TL tutarında 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ürünler birkaç gün sonra elime ulaştı. Ürünleri denedikten sonra ayağıma uymadıkları için teslim tarihinden sonraki gün ürünleri geri gönderdim. Ürünler firmaya teslim edildikten yaklaşık bir hafta s...
10.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mizuno marka bir ayakkabı aldım. Satıcı resmi Mizuno hesabıydı. 12.11.2024 tarihinde ayakkabı tarafıma ulaştı ama büyük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine faturada iletişim bilgileri verilen Fusa Spor Ürünleri isimli yetkili satıcıya ulaştım. Yetkili ayakkabı...
31 Aralık 2024 tarihinde vermiş olduğum 4 çift ayakkabıdan 2 çifti, sipariş verdiğim tarihten 45 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Firmayla mail yoluyla birçok kez iletişime geçtim, 2 sefer de aradım. Ürünleri göndermiyorsanız ücret iademi yapın dedim ama ürünlerin gümrükte kaldığını...
Mizuno.com.tr üzerinden 27 Eylül 2023 tarihinde Mizuno marka ayakkabı aldım. Beden olmayınca iade işlemini gerçekleştirdim. İadem neredeyse 2 hafta boyunca olmadı. Bu süre içinde en az 5 kez kendilerini aradım ve 6 Ekim tarihinde iade gerçekleştiğini söylediler, ancak para kartıma yatmadı. Sonrasınd...
Tonyblack markasından iki adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler hem yanlış geldi hem de numaraları tamamen alakasızdı: biri çok küçük, diğeri çok büyük. Sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünleri ertesi gün, yani yasal süresi içinde, ...
Yorumlar