to read complaints and reviews, or file yours.Mizuno Sıfır Yerine Kullanılmış Ayakkabı Gönderdiler...
15/05/2024 tarihinde Mizunotr online sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 16/05/2024 tarihinde siteye girdiğimde, ürünler henüz elime ulaşmamışken iade süresinin sona erdiğini belirten bir bilgi ile karşılaştım. Aynı gün, satın almış olduğum 46 numara ayakkabının satışının iptal edildiğini öğrendim. Ancak 17/05/2024 tarihinde kargo adresime ulaştı ve iki kutu ayakkabı geldi. Kızıma aldığım ayakkabı yeni ve sorunsuzdu. Fakat kendim için satın aldığım ve iptal edildiği belirtilen 46 numara ayakkabı, iptal edilmiş olmasına rağmen bana gönderilmişti ve kullanılmıştı. Bu durum, satın alınan yeni ürünün iptal edilip yerine ikinci el bir ürünün gönderilmesi ve yeni ürün fiyatının talep edilmesi gibi görünüyor. Bu durumun yanlışlık olmadığını düşünüyorum. Pazartesi veya salı günü konu hakkında yetkili mercilere başvuruda bulunmayı ve gerektiğinde konuyu medyaya taşımayı planlıyorum. Online alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum ve süreçle ilgili gelişmeleri paylaşmayı düşünüyorum.
Merhaba Müşterimize ulaşıp mağduriyet giderilecektir.
Ertesi gün geri dönüş oldu ve 2 gün içinde mağduriyetimi karşıladılar. Ayrıca hediye de gönderdiler. 1 hatadır oldu dediler. Bende ok dedim. Sonuçta insanız. Ama ertesi günkü geri dönüş ve akabinde 2 gün içinde maduriteyimi karşıladıkları içinde ayrıca teşekkür ederim. Onlara yakışan buydu zaten...
Ertesi gün geri dönüş olması ve akabinde hediye ile birlikte 2 gün içinde sorunun çözümlenmesi beni sevindirdi açıkçası... Hatadır olur dedim geçtim... Teşekkür ederim...
Biz teşekkür ederiz Hakan bey.
