Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Oynama Sorunu Ve Mizan Mobilya’nın Üslupsuz Tutumu

Adıyaman’da Ünal Petrol yanında bulunan Mizan Mobilya’dan 27.03.2026 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün zaten 3–4 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra makine her yıkamada aşırı şekilde yerinden oynuyor ve hareket ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen bu soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı.

Şu ana kadar 4–5 kez servis geldi, her seferinde sorunu giderdiklerini söyleyip gittiler ancak makine kısa süre içinde tekrar aynı şekilde hareket etmeye devam etti. Son olarak 23.10.2026 tarihinde tekrar servis çağrıldı, geldiklerinde makineyi çalıştırdılar ve yaklaşık 15 dakika sonra yine aynı sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine makineyi servise götürdüler.

26.10.2026 tarihinde servis beni arayıp cihazda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Buna rağmen makineyi her çalıştırdığımda aşırı derecede hareket etmesi ve yerinden oynaması devam eden bir sorun olduğu için bu cevabı kabul etmiyorum. Mağduriyetimi iletmek için ürünü aldığım Mizan Mobilya’yı aradığımda ise son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Sürekli tekrar eden bu arızalı durum, servis tarafından çözülmemesi ve mağazanın üslupsuz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim tamamen sarsıldı. Arızası bir türlü giderilemeyen bu çamaşır makinesi için ödediğim bedelin, yaşadığım süreç ve mağduriyet de dikkate alınarak cihaz değişikliği talep ediyorum.