to read complaints and reviews, or file yours.Miyavita'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok
Miyavita firmasından 2 Mart tarihinde kedi tarağı ve tüy toplayıcı eldiven siparişi verdim. Bugün 17 Mart olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait onay kodum 2WZDU6CWR’dir.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne mesajlarıma cevap verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonlara da bakılmaması ve müşteriye hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve olumsuz deneyim nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin kargo sürecinde, kargo firması kaynaklı bir aksaklık yaşanmış ve gönderinizin kaybolduğu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili günlerdir gerekli araştırmaları ve çözüm sürecini yürütmemize rağmen maalesef sonuç alınamamıştır. Sizi daha fazla mağdur etmemek adına siparişinizin yeniden gönderimi tarafımızca başlatılmıştır. Bayram sonrasında kargo firmalarının yeniden tam kapasite çalışmaya başlamasıyla birlikte siparişiniz kargoya verilecektir. Yaşanan bu durum tamamen kargo firması kaynaklı olsa da, süreçte yaşadığınız tüm mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
İlgili arkadaşa teşekkür ederim mağduriyetimizi giderdi
