Miyavita'dan Kargo Takip Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Miyavita adlı siteden pazar günü kedi malzemeleri için bir sipariş verdim ve kredi kartımdan 1.047 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişimin numarası 40749 olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takip numarası sistemde sürekli hata veriyor.

Site üzerinden verilen 24010095119173 numaralı kargo takip bilgisi süratv2 kargo firmasıyla görünse de, takip sağlıklı çalışmıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Miyavita’nın müşteri hizmetlerine çeşitli yollarla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Hem ürünlerimin bir an önce gönderilmesini hem de gönderim sağlanamayacaksa 1.047 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.