to read complaints and reviews, or file yours.Miyavita Ürünleri Görsellerle Uyuşmuyor, Kalitesiz İmitasyon Gönderildi
Miyavita firmasından 9 Ocak tarihinde miyavtara™ Masaj Etkili Tüy Temizleyici ve 3'ü 1 Arada Akıllı Kedi Kum Temizleyici isimli ürünleri satın aldım. Elime geçen ürünler, firmanın satış sayfasında paylaştığı görsellerdeki ürünlerle hem görüntü hem de kalite açısından belirgin şekilde farklı ve çok daha basit çıktı. Firmanın, görsellerdeki ürünleri değil bu ürünlerin imitasyonlarını gönderdiğini düşünüyorum.
Bu durumu hem Miyavita firmasına hem de bu ürünü almayı düşünen diğer tüketicilere duyurmak istiyorum. Satın almayı düşünenlerin, görsellerde gördükleri ürün yerine daha kalitesiz ve basit bir ürünle karşılaşabilecekleri konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizde yer alan “imitasyon ürün gönderildiği” yönündeki iddiayı kesinlikle kabul etmediğimizi belirtmek isteriz. Miyavita olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler orijinal, kalite kontrolleri yapılmış ve satış sayfalarımızda belirtilen özellikleri karşılayan ürünlerdir. Müşterilerimize farklı veya taklit ürün gönderilmesi söz konusu değildir. Bununla birlikte, ürünlerimizin her kullanıcı beklentisiyle birebir örtüşmemesi mümkündür. Bir ürünün beklentinizi karşılamamış olması, memnun kalmamanız son derece doğal ve en temel tüketici hakkınızdır. Bu noktada müşterilerimize her zaman şeffaf ve açık bir iade politikası sunmaktayız. Dilerseniz bizimle web sitemizdeki iletişim formu üzerinden iletişime geçerek iade sürecinizi kolayca başlatabilirsiniz. Ürünleri tarafımıza geri göndermeniz halinde, iade koşulları doğrultusunda ücret iadeniz sorunsuz şekilde gerçekleştirilecektir. Amacımız hiçbir zaman müşterilerimizi yanıltmak değil; memnuniyetlerini sağlamak ve olumsuz bir deneyimi dahi çözümle sonlandırmaktır. Sevgiler, Miyavita Ekibi
:)
