İptal Edilen Siparişler İçin Para İadesi Yapılmıyor

7 Ekim Salı günü Miadora’nın kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. İlk olarak S beden bir ceket-hoodie aldım (#11339 numaralı sipariş), fakat bedeninin bana olmayacağını düşünerek bu siparişi iptal ettim ve aynı ürünün M bedenini (#11345 numaralı sipariş) sipariş ettim. Kısa süre sonra ise markayla ilgili olumsuz yorumlar gördüğüm için M beden siparişimin de iptalini sağladım.

Her iki sipariş için de banka kartımla ödeme yaptım; ilk sipariş için 1.780 TL, ikinci sipariş için ise indirim kodu kullanarak 1.602 TL ödedim. Siparişlerimin iptal edildiğine dair Gmail üzerinden bilgilendirme aldım, ancak açıklamada para iadesinin yapılmadığı belirtildi. Bunun üzerine Instagram üzerinden yetkili satıcıyla iletişime geçtim ve para iadesi talebinde bulundum. Bana, ilgili birimin ilgileneceği ve iadenin 5 gün içinde bankaya aktarılacağı söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem ben hem de bir yakınım satıcıyla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.