Xiaomi Router Ax1500 Performans Sorunu Ve Ücretsiz İade Talebi

Miuiturkiye.net üzerinden 28 Eylül tarihinde Xiaomi Router ax1500 Wi-Fi 6 2.4ghz / 5ghz model router satın aldım. Ürün tanıtıldığı gibi performans göstermediği ve bağlantı sorunları yaşattığı için aldığımdan beri kullanamıyorum. Ürünün kullanım deneyimi ilanında vaat edilenlerle örtüşmediği için iade etmek istiyorum.

Ancak site üzerinden firmaya ulaşmanın hiçbir yolunu bulamıyorum. Sitede açık bir kargo/iade adresi yer almıyor, iletişim için telefon numarası yok ve muhatap olabileceğim herhangi bir birim belirtilmemiş. İade talebimle ilgili olarak e-posta gönderdim fakat 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem çalışmasından memnun olmadığım bu ürünü iade etmek hem de bu süreçte benden talep edilecek kargo ücretinde mağdur edilmemek istiyorum. Sipariş numaram 56974’tür. Ürün bedelimin iadesinin yapılmasını ve iade kargo ücreti konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.