Korupark Personelinin Saygısız Tavırları Ve Tamir İsteğine Verilen Olumsuz Cevap

2024 yılı Mayıs ayında Korupark Sunglass mağazasından biri Prada, diğeri Miu Miu olmak üzere iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce Miu Miu güneş gözlüğüm elimden düştü ve gözlüğün üzerindeki Miu Miu yazısı yerinden çıktı.

Bunun üzerine tamir talebinde bulunmak için Korupark şubenize gittim. Kadın personelden önce garanti durumuna bakmasını rica ettim, garanti süresi geçmiş olabilir ama sistemden kontrol edebilir misiniz diye özellikle belirttim. Ancak sistemden bakma zahmetine bile girmeden, olumsuz ve son derece rahatsız edici bir tavırla yaklaştı. Tamir için servise gönderilmesini talep ettiğimde, garanti bitmişse gönderemeyiz denildi. Bunun üzerine ücretini ödeyerek tamir ettirmek istediğimi açıkça söylememe rağmen, yine başından savar bir üslupla, yardımcı olmaktan kaçınan bir tavırla karşılaştım.

Ben burada yalnızca üründen değil, aynı zamanda hizmetten ve gösterilen ilgiden yararlanmak istiyorum. Bu üslup ve yaklaşım, markanın adıyla ve ürünlerin kalitesiyle örtüşmüyor. Miu Miu gözlüğümün tamir edilmesini ve benzer bir durumda hiçbir müşteriye bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavırla yaklaşılmamasını talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, hem ürünümle ilgili çözüm sağlanmasını hem de personel davranışı konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.