Satıcı İade Reddetti, Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum

Dolap uygulaması üzerinden @eyeglasslandshop adlı satıcıdan yaklaşık 900 TL’ye Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Alışverişi perşembe günü yaptım, ürün cumartesi günü elime ulaştı. Gözlüğü denediğimde yüzüme hiç uymadığını gördüm ve aynı gün Dolap üzerinden satıcıya yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Satıcı ise para iadesi yapamayacağını, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Ürünü aynı gün, hiç kullanmadan iade talebinde bulunmama rağmen para iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Şu an ürün hâlâ bende ve satıcı ısrarla iade yapmayacağını söylüyor.
Miu Miu marka gözlük için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.











