Redmi Pad 2 Pro Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Kirliliği Yaşanıyor

25.09.2025 tarihinde Mi Türkiye resmi sitesi üzerinden Redmi Pad 2 Pro model ürün için 15.799 TL tutarında kredi kartı ile ön sipariş verdim. Sipariş numaram: 5250**********71. Ürünün 01.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkacağı belirtildi. Ancak bugün, 06.10.2025 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo takip numarasını sorguladığımda "böyle bir ürün bulunamamaktadır" uyarısı alıyorum. Mi Türkiye müşteri hizmetlerini bu süreçte 4-5 kez aradım; her seferinde ya takip numarasının değiştiği ya da kargonun yolda olduğu söylendi. Ancak yeni verilen takip numaralarında da ürün görünmüyor. Kargo firması ile görüştüğümde ise ürünün iptal olarak göründüğü bilgisi verildi. Mi Türkiye müşteri hizmetleri ise kargonun yolda olduğunu ve bir sorun olmadığını belirtiyor, fakat günler geçmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de net bir bilgi alabildim.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.