to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Merhabalar
14 Haziran 2025 günü Mitsubishi Electric Maya klimadan MSZ-HR25VF serisi satın almış olduğum klima a klima tarafından kurulum yapıldıktan 2 gün sonra sesler çıkartmaya başladı. Süreç içinde defalarca konu ile ilgili çözüm istememe rağmen cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen sürekli oyalandım. Kurulumu gerçekleştiren aklıma incelemek için gelip, ses tespit edilememiştir diye rapor tutmaya çalışmıştır. Maya klimaya defalarca video attım. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayette bulundum en son Maya klima merkez servis müdürü olduğunu söylediği şahıs ile tele konferans gerçekleştirdi. Ben kendilerine tamirini kabul etmediğimi 2 günlük klimanın tamir edilmesini istemediğimi ya iade alıp paramı geri verin ya değişimini yapın ya da ben size klimayı hediye edeyim tekliflerinde bulundum. Servis müdürü şahıs ben beddua edince zıplaya zıplaya aya çıkacaktı. Ben klimayı hediye etmeye yakmaya çöpe atmaya razıyım. Lütfen hakkımı yerde bırakmayın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
Değerli Mitsubishi Electric demek isterdim ama, ilgilendiğiniz için teşekkür edemiyorum. Sizin yaptığınız alenen dalga geçmek kimlerle çalışıyorsunuz farkında mısınız? Marka değerinizin olduğunu düşünüyorsanız rüya görüyorsunuz. Gördüğünüz rüyadan, hülyadan kabusa uyanmanızı gerekiyor. Beni bayi arıyor merkezden evraklar gelecek sizi arayacağız klimayı alıp paranızı iade edeceğiz diyor. Sonrasında ne ses var ne seda insanlarla dalga geçmeyin. Ben klimayı gözden çıkarmışım aldığım bayinin önünde yakarım; ama siz kaybettiğiniz marka değerini nasıl geri kazanacaksınız. Ben size klimayı hediye edeyim arkasında durmadığınız malınızı alın alın da hediyem olsun. Yazıklar olsun. Sövmemek için kendimi zor tutuyorum ya alın ya da ben klimayı söküp yakayım hangisini yapalım?
Merhaba siz sonra nasıl bir yol izlediniz aynı klima bende de var aynı sesten şikayetçiyim