to read complaints and reviews, or file yours.Genç Serviste Yetersiz Hizmet Ve Aşırı Ücret Talebi
İstanbul Sarıyer’de bulunan Mitsubishi yetkili servisi Genç Servis’ten aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek istiyorum. 18.08 tarihinde çalışmama sorunu yaşayan klimam için bu servisi çağırdım.
Gelen servis ekibi hem acemi hem de bilgisiz bir izlenim bıraktı. Klimaya aslında kayda değer bir müdahalede bulunmadan, klima kendiliğinden çalışmaya başladı. Buna rağmen benden 4.500 TL sabit servis ücreti talep edildi. Yapılan işlemle talep edilen bu tutarın, verilen hizmetin kalitesiyle kesinlikle uyuşmadığını ve yetkili servis standartlarının çok altında kaldığını düşünüyorum.
Mitsubishi yetkililerinden, Genç Servis’in verdiği bu yetersiz hizmetin incelenmesini, bu tür yüksek ücretlendirme ve düşük hizmet kalitesiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
