to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markalı ısıcamlı katlanır cam balkon sistemini 2022 yılında OSTİM şubesinden balkonumuza taktırdık. Cam balkon gibi uzun ömürlü ve dayanıklı olması beklenen bir üründe, henüz 4 yıl bile dolmamışken camların arasından hava alması sonucu cam yüzeyinde puslanma ve buğulanma meydana geldi. Bu sorun 4 bölümlük sistemin sadece bir parçasında yaşanıyor.
Sorunla ilgili firma ile telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla görüştüğümüzde garanti süresinin 2 yıl olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kendilerini cam balkonun “adı ve soyadı” olarak tanıtan firmanın, ürününün arkasında durmaması ve sorunu tamamen kullanıcıya yükleyerek mağduriyetimize kayıtsız kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kullanım hatası olması da mümkün değildir.
Müşteri adı Fahri Gündüz olan bu cam balkon montajında yaşanan sorun için, puslanan ve buğulanan ilgili cam parçasının firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Mersin Erdemli Çeşmeli Mahallesi’nde balkonumu ısı yalıtımlı cam ile kapattırmak için 3000 TL ödeyerek Albert Genau firmasından hizmet aldım. Isı yalıtımlı ve paslanmaz çelik malzeme tercih etmemin sebebi kaliteli bir ürün istememdi. Ancak, alttaki cam ilk etapta hiç takılmadı ve parasını ödemiş olm...
giyotin cam balkon sistemimi 2023 yılı Nisan ayında yaklaşık 75‑80 000 TL peşin ödeyerek yaptırdım. Kurulumdan kısa süre sonra balkonda açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladım ve yaklaşık iki yıldır bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Cam balkon sistemi zaman zaman sıkışıyor, takılıyor,...
2019'da hali hazırdaki inşaatımıza bu firma tarafından cam balkon ve doğramalar yapıldı. İlk bir yıl içerisinde cam balkonumuzun bir camında içten buğulanma oluştu. Firmaya ilettik geri dönüş yapıp yeni cam getirdiler. Üstüne üstelik getirdikleri cam 2013 camı. 2022 yılında cam balkonumuzun tam 3 ca...
Ağustos 2021 tarihinde müteahhit aracılığı ile bir sitenden oturuma hazır daire satın aldım ve taşındım. İlk bir iki sene yeni inşaat olduğu için çeşitli aksaklıkları gidermekle uğraştık ve henüz bitmiş de değil. Bu aksaklıklardan biri de doğramalar ile ilgili olan. Bazı eksikleri görmemezlikten gel...
Yaklaşık 2 yıl önce Giresun’daki Faruk Şahin Cam Balkon firmasından giyotin sistem camlarımı yaptırdım. Sistemi aldığım günden beri ısıcamlarımın neredeyse hepsinde buharlaşma ve buğulanma sorunu yaşıyorum ve bu durum 2 senedir devam ediyor. Satış sırasında camların Yavuz Cam Sanayi Trabzon üretimi...
Yorumlar